SIAP/Forumは、インターネットを利用した「多目的業務支援コミュニケーションツール」です。

■特徴

• 顧客からの問い合わせが社内やグループ内で共有され、情報の一元管理をすることにより的確な対応ができます。
• 発注情報、問い合わせや回答はユーザーＩＤごとに登録されているメンバーに自動一斉配信されます。Ｅメールソフトを起動せずにメールを送信します。Ｅメールのように送信先を指定する煩わしさがありません。
• 製造業、ソフトウェア開発会社、卸小売業、出版業などの企業から幼稚園・学校・塾などの教育機関や組合など、活用できる業種は問いません。導入した企業では、購買部門、サポート保守窓口、営業、技術、学校からご家庭へのメール一斉配信などで利用されるなど、様々な部門・組織でご利用できます。
• 問い合わせされた情報はデータベースに保存及び履歴管理され、類似質問の検索や保守サービス報告書などのドキュメントを容易に作成できます。
• モバイル環境でもご利用できます。
• ユーザー数に制限がありません。ユーザー数が多くても低コストでご利用できます。
• メンバーやグループを登録すれば、すぐにご利用できます。
• 顧客や登録ユーザーへの発信・受信履歴など顧客管理ができます。

■メリット

• 顧客のニーズや問題を社内で共有し、的確な対応を可能にし、顧客との信頼関係をさらに強固なものにします。
• 顧客に対するサポート（保守）業務の費用を大幅に低減できます。
• 電話代やＦＡＸ代の通信コストを削減できます。
• 緊急連絡ツールとしてご利用できます。

■製品概要

	機能一覧
	画面サンプル
	活用事例
	動作環境
	販売価格

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